RETAIL KONFERENCIA
Technológia a vásárlói élmény és az üzleti
növekedés szolgálatában
Dátum: 2018. május 16.
Helyszín: Aquaworld Resort Budapest Hotel ***
1044 Budapest, Íves út 16.
REGISZTRÁCIÓ
Tisztelt Partnerünk,
Kedves Érdeklődő!

Ön is ráébredt már az ügyfélélmény jelentőségére, de továbbra is kérdéses, hogy miképpen tudna Fanni kedvében járni már a kezdeti termékkeresésétől egészen a jövőbeli vásárlásáig?

A 360 fokos ügyfélnézet megvalósításához tovább kell fejlesztenie szervezetét, üzleti kultúráját, modelljét és folyamatait, valamint IT-környezetét is, méghozzá úgy, hogy a tervezés folyamatát mindvégig az ügyfélközpontú gondolkodás vezérelje.

Konferenciánkon szakértők mutatják be, hogyan változtak meg Fanni fogyasztói szokásai a digitális forradalom hatására, és bemutatjuk azokat a megoldásokat, amelyek segítenek javítani az ügyfélút minőségén.

Rendezvényünkre szeretettel várom:

Bessenyei István,
Tulajdonos Laurel Cégcsoport

Miért érdemes eljönnie?
Vegyen részt inspiráló
előadásainkon
Építse üzleti kapcsolatait
 
Ismerje meg a piac legújabb
trendjeit, technológiáit
Találkozzon az ágazat
legbefolyásosabb szereplőivel
Tegyük együtt hatékonyabbá
üzleti megoldásait
Készüljünk fel közösen a jövő
kihívásaira
Program
01
08:30-09:00
Érkezés, regisztráció, reggeli kávészünet
09:00-09:15
Köszöntő
Tóth Mihály műsorvezető és Bessenyei István tulajdonos - Laurel Kft.
Milyen út vár ránk?
Milyen út vár ránk?
02
09:15-09:40
Nemzetgazdasági Minisztérium előadása
Pomázi Gyula, helyettes államtitkár, Iparstratégiáért és Gazdaságszabályozásért Felelős Helyettes Államtitkárság
09:40-10:05
Magyar Nemzeti Kereskedelmi Szövetség előadás
Neubauer Katalin, főtitkár - MNKSZ
10:05-10:30
Adatokkal indul a bizalom
Dr. Amigya Andrea, adatbiztonsági és adatvédelmi szakjogász Infokommunikációs szakjogász - Privacy Solutions Kft.
10:35-11:00
Kávészünet, networking, beszélgetés a kiállítókkal
HOGYAN VÁLTOZNAK ILYEN GYORSAN A FOGYASZTÓK?
HOGYAN VÁLTOZNAK ILYEN GYORSAN A FOGYASZTÓK?
03
11:00-11:20
Customer experience
Symphony EYC
11:20-11:40
Mi alapján választanak boltot a vásárlók?
Kurucz Péter, Kereskedői kapcsolatok igazgató - Nielsen
11:40-12:00
Ragadozó marketing, vagy kiegyezés?
Élmény, tartalom, bevonás és más “ajándékok” a béke érdekében.
Sas István, címzetes docens
MIT TEHET A KERESKEDŐ A JÓ VÁSÁRLÓI ÉLMÉNY
ÉRDEKÉBEN?
MIT TEHET A KERESKEDŐ A JÓ VÁSÁRLÓI ÉLMÉNY
ÉRDEKÉBEN?
04
12:00-13:00
Technológiai megoldások a kereskedelmi és digitális vásárlói trendek tükrében
Szalókyné Tóth Judit, üzleti tanácsadó
Kozák Ákos, ügyvezető - GFK Hungária Kft.
Kovács Péter, Industry and Agency Relationship Manager - Google Hungary
Bessenyei István, tulajdonos - Laurel Kft.
13:00 - 14:00 EBÉD
13:00 - 14:00 EBÉD
MIT TEHET A KERESKEDŐ A HATÉKONY KISZOLGÁLÁS
ÉRDEKÉBEN?
MIT TEHET A KERESKEDŐ A HATÉKONY KISZOLGÁLÁS
ÉRDEKÉBEN?
05
14:00-14:20
Social first - Minden megy a levesbe, a közösségi média az isten.
Berényi Konrád, tanácsadó - Onlinemarketing.hu Kft.
14:20-14:40
Önkiszolgáló technológiák és automatizmusok a kereskedelemben
Bessenyei Attila - Laurel Kft.
14:40-15:00
Kisebb sorok, elégedetten távozó vevők
Ultinous Retail
15:00-15:20
"Bárhonnan, mindent" Omnichannel, mint vágyott állapot
Előadó felkérés alatt
15:20-15:50 KÁVÉSZÜNET, NETWORKING, BESZÉLGETÉS
A KIÁLLÍTÓKKAL
15:20-15:50 KÁVÉSZÜNET, NETWORKING, BESZÉLGETÉS
A KIÁLLÍTÓKKAL
KEREKASZTAL BESZÉLGETÉS
KEREKASZTAL BESZÉLGETÉS
06
15:50-16:50
Válaszok a munkaerő-piaci kihívásokra
Moderátor: Ács Dóra főszerkesztő - Élelmiszer Szaklap
Baja Sándor, ügyvezető - Randstad Hungary Kft.
Bessenyei István, tulajdonos - Laurel Kft.
További előadók felkérés alatt
16:50-17:00
Konferencia zárása
Bessenyei István és Tóth Mihály műsorvezető
A programváltoztatás jogát fenntartjuk!
Regisztráció
Részvételi díj: 39.900 Ft + áfa / fő
Részvételi díj: 39.900 Ft + áfa / fő

FIGYELEM! Amennyiben egy cégtől több személy jelentkezik konferenciánkra, úgy minden további jelentkező részvételi díjából 20% kedvezményt biztosítunk.


Regisztrációs határidő: 2018. május 2.



KÉRJÜK ADJA MEG ADATAIT

KÜLDÉS
Kapcsolat

Lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségeinken!
Felmerülő kérdéseire készséggel válaszolunk.

Nyuli Adrienn
marketing vezető

E-MAIL
konferencia@laurel.hu

Aquaworld Resort Budapest Hotel ****
1044 Budapest, Íves út 16.